编者按：在2020年高考招生工作中，河南省教育招生部门坚持以人民为中心，坚定落实“把考生当孩子、把自己当家长、把家长当亲人”的理念，倾心倾力、多措并举、综合施策，在积极稳妥推进改革、用心用情服务考生、千方百计争取计划、坚决维护教育公平等方面取得了诸多成果。为此，大河网特推出《倾心服务考生，维护教育公平》系列报道，敬请关注。

“来到现场，发现高招录取并不神秘，每个环节都在阳光下进行，让人很放心。”“举办这样的活动很有意义，感觉距离一下子拉近了，我要为省招办点赞！”8月31日，记者从河南省招办获悉，上周河南省教育招生部门邀请考生、家长和中学校长代表参加普通高招“录取开放日”活动，零距离感受招录工作流程，见证高招录取阳光透明、公平公正。

代表们表示，以往都是学校告知考生录取信息，今年的考生足不出户就能第一时间获取录取结果，孩子们再把这个好消息告诉班主任，大家非常开心；今年教育招生部门在推送录取状态上很给力，考生服务平台、官方微信推送及时，服务特别暖心；通过这次到录取现场实地参观，感到高招录取制度严谨、操作规范、公开透明，让人十分放心；通过这一圈看下来，感到今年面临疫情和高考的双重考验，不只是学生们特别不容易，教育招生部门也很不容易。

像“录取开放日”这样的惠民服务活动，河南省教育招生部门把优质服务贯穿高考全过程，利用微视频、微动画、图解等线上推送形式，下大力气打造了高考服务“大礼包”的精品品牌，成为河南省高考工作亮点，受到了广大考生及家长的广泛好评。

考前服务礼包密集推送 营造温馨和谐氛围

河南省今年高考面临的形势不同以往，在疫情防控、考试延期、考生规模增加的情况下，如何打造健康、公正、平稳、温馨、诚信的高考，成为摆在教育招生部门面前的一道大难题。河南招委主要领导在安排部署今年高考工作时，要求更早、更细、更明、更准地应对形势变化，精准、精细、精心、精彩地做好高考宣传服务工作，向广大考生和家长推送礼包式服务。

教育招生部门积极行动起来，全面整理心理疏导、诚信应考、服务举措、高考防疫、考试流程、考前准备等方面内容，使用通俗易懂、活泼亲和的微视频、微动画等动态形式，配上考生和家长喜闻乐见、乐于接受的“网言网语”“学言学语”，精心制作了高考服务“大礼包”。

《身心双健、迎战高考》《遵规守纪、诚信高考》《全面服务、温馨高考》《安全至上、健康高考》《熟悉流程、平稳高考》《合理规划、从容高考》等系列礼包密集推出，温馨提醒与细致讲解相结合，考前氛围一片温馨和谐、积极向上。

考后服务礼包持续推送 帮助考生熟知政策

考试顺利结束，服务不曾终止，针对考后成绩查询、网上咨询、志愿填报等不同阶段，以及今年河南省相关招考政策变化，教育招生部门的高考服务“大礼包”仍在持续推送中。

《合理定位、科学报考》服务大礼包，详细告知考生成绩查询时间及官方渠道，向考生展示如何通过省招办网站及微信公众号，参加普通高招网上咨询活动，与在豫招生院校进行网上“面对面”交流；引导考生准确定位成绩、院校及专业，科学合理填报志愿。

为了使考生对网上志愿填报时间、操作指引和注意事项应知尽知，提醒考生绑定动态密码、履行志愿约定、警惕招生诈骗，教育招生部门适时推出《诚信报考、筑梦未来》服务大礼包。

艺术类平行志愿是今年我省的一项最新改革举措，为了帮助考生准确理解政策规定，恰当填报艺术院校志愿，他们及时推出《艺术平行志愿填报攻略》服务大礼包，利用通俗易懂的动画形式对其投档模式进行详细解读，考生和家长在省招办官微纷纷留言点赞。

录取服务礼包精准推送 提前发布详细图解

在广大考生和家长的翘首期盼中，河南省高招录取工作于8月8日正式开始。学子们经过十年寒窗，终于迎来了收获的阶段，迫切想要了解有关录取的方方面面信息。针对网上咨询比较集中的问题，教育招生部门精准推送服务礼包，提前发布详细图解。

教育招生部门今年全面加强考生录取状态查询服务，考生足不出户就能获取自己的最新档案状态。《一图读懂考生电子档案状态》图解，对自由可投、已投档、拟录取、录取、退档等电子档案状态进行准确说明，详细告知考生录取状态查询及录取期间咨询渠道。

为了使考生更加全面地了解平行志愿投档模式，教育招生部门精心制作《一图读懂平行志愿模拟投档》图解，向考生展示模拟投档时考生基本信息简表的主要内容，说明进行模拟投档的主要目的，并对平行志愿“分数优先、遵循志愿、一轮投档”的投档原则进行解释。

在考生高度关注的本科一批录取之前，教育招生部门发布《本科一批平行志愿录取程序》图解，对本科一批模拟投档、正式投档、高校阅档、录检、征集志愿等进行详细解释说明，让考生对录取流程一目了然。

把服务做在前，把考生挂心间，这是教育招生工作者对广大学子的承诺，也是“家长”对“孩子”的许愿。河南省教育招生部门将在一路的承诺践诺中，帮助更多河南学子梦想成真。（记者 张楠）